臨近農(nóng)曆新年,市民的出遊熱情持續(xù)高漲。國(guó)泰航空昨向廣大旅客作出保證,確保農(nóng)曆新年出行高峰期間的航班服務(wù)將如常運(yùn)作。
此前,國(guó)泰航空於聖誕節(jié)和除夕元旦期間,機(jī)師因病缺勤致數(shù)十航班取消,引發(fā)乘客不滿。國(guó)泰航空最新發(fā)聲明,對(duì)於出行高峰期航班營(yíng)運(yùn)受影響或取消,向乘客致歉。國(guó)泰航空發(fā)言人稱,每日整合的航班都可能有所不同,會(huì)盡快聯(lián)絡(luò)受影響乘客,安排他們轉(zhuǎn)乘其他時(shí)間最接近的航班,或提供退款。
該公司行政總裁林紹波表示,國(guó)泰已從中汲取寶貴經(jīng)驗(yàn),並採(cǎi)取措施,將會(huì)作出相應(yīng)改善,繼續(xù)致力為顧客增加航班選擇,確保國(guó)泰航空的航班服務(wù)在農(nóng)曆新年旅遊高峰期間運(yùn)作如常,外遊市民及訪港旅客都可安心按原定計(jì)劃出行。
增候命機(jī)師提升營(yíng)運(yùn)可靠性
為踐行此目標(biāo),國(guó)泰航空已檢視航班時(shí)間表,並增加候命機(jī)師數(shù)目以提升營(yíng)運(yùn)可靠性。與此同時(shí),國(guó)泰航空將在1月及2月餘下日子,每日整合平均6對(duì)航班,主要集中在每日班次較頻密的航線。(實(shí)習(xí)記者 凌瀚)