10月26日，在2024深圳國際智慧養(yǎng)老產業(yè)博覽會期間，同期舉辦了以「養(yǎng)老金融助力銀髮經濟高質量發(fā)展」為主題的養(yǎng)老金融高峰論壇。論壇匯集了行業(yè)內外的專家學者和企業(yè)家，共同探討?zhàn)B老金融領域的最新發(fā)展。
AED急救措施已經成為深圳金融機構網點標配
深圳市委金融委員會辦公室副主任、深圳市地方金融管理局副局長朱江在致辭中表示，截至2023年末，深圳已完成首批684個銀行網點的助老驛站掛牌，1517個營業(yè)網點無障礙改造，設立了老年群體專屬服務窗口1092個，愛心窗口通道、愛心座椅、放大鏡維護以及AED急救措施，已經成為深圳金融機構網點的標配。目前深圳已有兩家法人設立或參股養(yǎng)老服務公司，11家機構開展了「保險+社區(qū)養(yǎng)老」的業(yè)務。此外，深圳市政府制定或修訂了多項政策措施，開展養(yǎng)老領域非法集資案件專項排查行動，並在全國率先發(fā)起居民金融素養(yǎng)提升工程，幫助老年群體建立財商認知，提高金融風險防範意識，營造良好的養(yǎng)老金融業(yè)態(tài)發(fā)展。
深圳市委金融委員會辦公室副主任、深圳市地方金融管理局副局長朱江致辭中。
華潤深國投信託有限公司財富管理總部總經理黃小倩表示，華潤信託的財富管理服務信託和公益慈善信託規(guī)模達550億元，除了家族信託、保險金信託、家庭服務信託、公益慈善信託、養(yǎng)老信託五大產品體系外，目前還推出了50萬起的特殊需要信託。她認為信託是一個萬能賬戶的概念，可以基於未來養(yǎng)老和子女教育的需求，把多種類型的財產如現金、保單、股權、房產等，交付到這樣的一個賬戶裏，具有風險隔離的制度優(yōu)勢，同時兼具支付靈活、自主的特點。她呼籲在不久的將來、能夠打通非現金類財產免交易過戶的信託制度屏障，這樣信託在服務養(yǎng)老行業(yè)時可以與銀行、保險、高端醫(yī)療、公益慈善圈、臨終關懷圈、子女教育圈等機構很好的嫁接起來，為客戶提供綜合性的服務。
華潤深國投信託有限公司財富管理總部總經理黃小倩致辭中。
依托智慧銀行和科技賦能 推進「智慧養(yǎng)老」建設
中國農業(yè)銀行深圳市分行副行長萬晟表示，在發(fā)展養(yǎng)老金金融方面，該行從2018年開始，在深圳銀行業(yè)首批開展了社保卡櫃面即時發(fā)卡，推出了第三代金融社保卡全線上辦理。依托農總行推出的農銀金穗養(yǎng)老壹號及貳號集合計劃，服務不同類型的企業(yè)參與企業(yè)年金，新增受託企業(yè)年金客戶數在深圳同業(yè)排名前列。作為國內首批獲準開辦個人養(yǎng)老金業(yè)務的商業(yè)銀行之一，農行個人養(yǎng)老金的賬戶開戶數、繳存金額始終保持行業(yè)的第一梯隊。在發(fā)展養(yǎng)老服務金融方面，積極開展產品創(chuàng)新研發(fā)和針對性完善優(yōu)化，構建了全品類的產品貨架；強化線上線下服務適老化改造，搭建掌銀養(yǎng)老專區(qū)、上線「大字版」服務，引入語音交互等功能；開設「尊老專櫃」「尊老專區(qū)」，提供遠程視頻核實等便民惠民服務。在發(fā)展養(yǎng)老產業(yè)金融方面，積極發(fā)揮集團合成優(yōu)勢，打造一攬子服務架構，豐富養(yǎng)老產業(yè)金融供給，為養(yǎng)老服務機構、養(yǎng)老用品企業(yè)等提供綜合金融支持。在發(fā)展養(yǎng)老金融科技方面，依托智慧銀行建設和科技賦能，大力推進「智慧養(yǎng)老」建設，實施個人客戶「金穗養(yǎng)老」數字服務工程，打造智慧銀保平臺，為養(yǎng)老客戶提供養(yǎng)老護理、醫(yī)療健康等特色服務；推廣養(yǎng)老機構數字服務系統(tǒng)。在維護消費者權益方面，多渠道投放養(yǎng)老金宣傳廣告，利用廳堂、微信公眾號、短視頻平臺等渠道，做好客戶金融知識宣講；積極開展進社區(qū)、進養(yǎng)老機構、進老年大學等宣講活動，幫助養(yǎng)老客戶遠離電信詐騙、非法集資等侵害。
中國農業(yè)銀行深圳市分行副行長萬晟致辭中。
交通銀行總行養(yǎng)老金融部副總經理李利分享到，交行在養(yǎng)老金融領域重點抓了包括：養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產業(yè)金融、養(yǎng)老財富金融、養(yǎng)老消費金融以及金融服務的適老化提升等5個方面內容。其中，養(yǎng)老財富金融方面，交行為老年人提供了非常好的財富管理服務，不斷提高老年人財富的保值和增值，提高支付能力；養(yǎng)老消費金融方面，契合老年人需要，提高了車貸、信用卡、消費貸、房貸的申請年齡；養(yǎng)老產業(yè)金融方面，創(chuàng)新服務養(yǎng)老機構工作，出臺了信貸政策，開發(fā)了養(yǎng)老服務的批次貸。同時，交行專門為養(yǎng)老機構中老年人在床位費和押金、護理費、餐費的監(jiān)管上開發(fā)了「交銀易監(jiān)管」，幫助老年人提高資金安全，為養(yǎng)老機構提供了助力貸、展業(yè)貸等相關的信貸融資產品。此外，交行在打造養(yǎng)老金融的同時，聚焦養(yǎng)老科技創(chuàng)新發(fā)展，推進產品的服務和創(chuàng)新，為相關主體提供更好的融資類產品以及金融方面的支持。
交通銀行總行養(yǎng)老金融部副總經理李利致辭中。
打造深圳智慧養(yǎng)老和智慧托育服務平臺
圓桌論壇環(huán)節(jié)中，深圳市幸福產業(yè)（集團）有限公司首席康養(yǎng)總監(jiān)張帥一表示，目前深圳幸福健康集團累計在深圳布局了142個養(yǎng)老托育和醫(yī)療的項目；形成了特色的「一老一小」整體解決方案的服務模式，打造出深圳智慧養(yǎng)老服務平臺和智慧托育服務平臺，累計提供養(yǎng)老服務16萬人次，開展了6000多戶的居家適老化改造；產業(yè)合作平臺方面，通過連續(xù)兩屆打造深圳國際智慧養(yǎng)老產業(yè)博覽會，吸引國際國內眾多的智慧養(yǎng)老企業(yè)參展。此外，集團與深圳市民政局旗下的深圳市社會福利服務指導中心合作了兩屆的深圳樂齡服務項目大賽，面向全國招募優(yōu)質的樂齡產品、服務和解決方案，以今年為例，大賽在全國徵集了363個項目，並評選出了十大樂齡項目，同時集團也在運營大灣區(qū)康復輔具產業(yè)園創(chuàng)新中心，並正在搭建一隻養(yǎng)老大健康產業(yè)的基金。
中國人民人壽保險股份有限公司深圳市分公司副總經理王雨陽分享到，目前人保公司在養(yǎng)老金融的消費端支持方面提供了豐富的養(yǎng)老產品供給。針對目前已經步入老年生活的60歲以上人群，有即期養(yǎng)老保險，可以即買即領防止老年人手上養(yǎng)老金遭遇養(yǎng)老詐騙，又可實現人在錢在，養(yǎng)老金與壽命等長，還有幫助老年人實現以房養(yǎng)老的「信房反向抵押養(yǎng)老保險」這在國內保險供給中為數不多，在普惠金融的養(yǎng)老供給方面，人保針對新業(yè)態(tài)收入不穩(wěn)定人群、低收入人群提供了繳費靈活的福壽年專屬個人養(yǎng)老金產品；在品質養(yǎng)老方面，提供了多達5~6種品類的個人養(yǎng)老金產品，提供了年金養(yǎng)老金和增額終身壽等品質養(yǎng)老產品。在養(yǎng)老生態(tài)鏈的打造方面，全國範圍的有「暖心歲悅」養(yǎng)老服務體系，在深圳地區(qū)從去年開始在深圳地區(qū)與深業(yè)幸福集團開展戰(zhàn)略合作，實現居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老服務；與科技養(yǎng)老產業(yè)護理、護具方面的企業(yè)進行全面戰(zhàn)略合作。近期，人保公司正計劃成立專門的養(yǎng)老產業(yè)和健康產業(yè)發(fā)展基金，打造高端的養(yǎng)老社區(qū)和推動居家養(yǎng)老服務體系的建設。
深圳養(yǎng)老金融高峰論壇圓桌論壇現場。
自主研發(fā)「中銀惠老通」 提升養(yǎng)老服務智慧化水平
中國銀行深圳市分行公司金融部總經理鄭晴分享到，在養(yǎng)老金金融方面，作為內地首批開展年金業(yè)務的銀行，中行為各種類型的企業(yè)提供高質量的企業(yè)年金服務。作為受託人，中行為廣大企業(yè)打造企業(yè)年金集合計劃產品——中銀恆久1號、中銀恆久2號，提供最優(yōu)質的年金受託服務 ；在深圳地區(qū)，與平安、泰康、國壽、太平等養(yǎng)老保險機構共同合作，為數百家企業(yè)和廣大職工提供了企業(yè)年金諮詢、受託、賬管和託管等一系列的服務。在養(yǎng)老產業(yè)金融領域，深圳中行為多家養(yǎng)老產業(yè)企業(yè)提供了信貸支持，針對養(yǎng)老企業(yè)提供專屬服務方案，如：醫(yī)養(yǎng)結合貸，普惠養(yǎng)老貸等。在非金融領域，該行自主研發(fā)「中銀惠老通」系列數字化平臺，助力養(yǎng)老服務機構提升養(yǎng)老服務運營管理智慧化水平。線下連續(xù)4年在中國國際進口博覽會上舉辦了銀髮專場對接會，搭建了針對養(yǎng)老產業(yè)的跨境融資融智融商平臺。在養(yǎng)老個人金融方面，中行提供了適合銀髮客群的專屬理財等金融產品，針對銀髮及準銀髮人群發(fā)行「歲悅長情」套卡，配套最優(yōu)費用減免政策，整合多個大健康主題消費優(yōu)惠權益，提供定製專屬金融產品服務。同時加強渠道適老化建設，在線上針對銀髮客群打造了「歲悅長情」版大字體手機銀行，同時還提供了語音服務，便於老年人閱讀操作；在「銀髮樂享」專區(qū)，還提供了「醫(yī)、食、住、行、娛、情、學」7個模塊，提供線上就醫(yī)、購物、旅遊出行、老年教育等系列服務、豐富惠老商戶活動。其中，「學」模塊的中銀老年大學，提供1100餘門免費學習課程，包括社區(qū)英語、名醫(yī)健康寶典、智能手機應用等。線下該行推出「歲悅長情」高品質服務，深圳全市152家網點全部進行了適老化改造，精選19家網點打造養(yǎng)老金融示範網點。
深圳發(fā)布銀行業(yè)和保險業(yè)養(yǎng)老金融評價體系。
論壇期間，深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院創(chuàng)新研究部負責人孫俊奇先生發(fā)布了深圳市銀行業(yè)和保險業(yè)養(yǎng)老金融評價體系，該體系將為金融機構、投資者提供權威的參考數據，助力養(yǎng)老金融的健康發(fā)展，推動行業(yè)創(chuàng)新與合作。（記者 何瑋）
頂圖：深圳養(yǎng)老金融高峰論壇現場
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