在數碼時代,市民使用智能電話、社交媒體平臺或於網上購物日趨普遍,但同時亦令騙徒有機可乘。今年上半年,個人資料私隱專員公署收到接近600宗有關套取市民個人資料作詐騙用途的查詢,較去年同期的312宗上升近九成。私隱專員公署亦留意到,社會上出現形形色色的騙案,騙徒透過各種手法騙取金錢及/或個人資料,當中包括:
1. 即時通訊軟件騙案
騙徒透過騎劫市民的即時通訊軟件賬戶,並盜用他們的賬戶假冒受害人,向其通訊錄的聯絡人發送訊息騙取金錢或個人資料。
騙徒假冒政府官員、政府部門或公營機構於即時通訊軟件發放虛假訊息,騙取金錢及/或個人資料。
2. 社交媒體平臺騙案
外遊需求增加,社交媒體平臺出現假冒旅行社的專頁,並裝作售賣酒店、餐飲套票及機票等旅遊產品,以騙取受害人的金錢。
騙徒利用假冒的社交媒體平臺廣告,誘騙市民提供個人資料或參與虛假的投資計劃。
3. 透過人工智能技術製作詐騙影片
騙徒竄改公開片段,利用官員或名人的圖片或錄音,並透過人工智能深度偽造(Deepfake)技術製作影片,誘騙市民投資。
騙徒從社交媒體、視像通話或網上公開影片取得他人的面容及聲音等生物辨識資料,並透過深度偽造技術假冒受害人的親友或公司同事,從而騙取受害人的金錢及/或個人資料。
4. 電話騙案
騙徒假冒知名機構客戶服務熱線的職員,誘騙受害人分享個人資料,並轉帳至騙徒的賬戶。
私隱專員公署呼籲市民及機構慎防騙徒層出不窮的詐騙手法,特別是透過人工智能深度偽造的詐騙影片,並建議以下六招自保,為自己建立「人力防火牆」,以保障個人資料私隱,免墮騙徒陷阱:
1. 提高警覺:提供個人資料前應「停一停、諗一諗」,了解對方收集資料的目的,是否必須提供相關資料。切勿隨意向他人披露個人資料,亦切勿隨意點擊或掃描可疑的超連結及二維碼,也不要登入任何可疑網站;
2. 留意賬戶及簽帳紀錄:不時查看網上銀行個人賬戶,留意賬戶及個人電郵有沒有不尋常的登入紀錄,以及銀行賬戶或信用卡有否未獲授權的轉帳或簽帳;
3. 保護密碼:不時更換網上銀行的密碼,並啟用賬戶登入雙重認證功能(如有相關功能),亦切勿向任何人透露賬戶密碼;
4. 精明使用社交媒體及即時通訊軟件:應盡量減少在社交媒體平臺及即時通訊軟件分享生物辨識資料,包括個人的正面照片及影片,並檢視相關的預設保安及私隱設定;
5. 核實來電者身份:即使來電者以視像形式通話,或能道出你的個人資料,若懷疑來電者的身份,應先以其他聯絡方式查證來電者或有關機構的真偽;及
6. 防騙資訊:留意私隱專員公署、警方或相關機構公布的防騙資訊,並向身邊親友(尤其是長者及青少年)分享與騙案有關的資訊,以加強防騙意識。
為了示範在人工智能時代,有片未必有真相,私隱專員鍾麗玲親身示範透過深度偽造技術實時換臉。請於以下連結觀看短片:https://youtu.be/76x0aOzLHVo。
若懷疑個人資料被外洩,可向私隱專員公署(「個人資料防騙熱線」:3423 6611、電郵:communications@pcpd.org.hk)作出查詢或投訴。市民若發現其個人資料被盜用並涉及刑事罪行,亦應盡快報警。如有懷疑,可透過「防騙視伏器」(www.cyberdefender.hk)搜尋可疑的電話號碼、電郵地址、網址等。