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旅客在酒店前臺(tái)辦理入住登記時(shí)，既要出示身份證還要「刷臉」核驗(yàn)，大家已經(jīng)見怪不怪。隨著人臉識(shí)別技術(shù)的廣泛運(yùn)用，「刷證又刷臉」這一不成文的酒店入住規(guī)定存在已久，但隨著近日上海全市嚴(yán)禁酒店強(qiáng)制刷臉，這一「潛規(guī)則」有鬆動(dòng)跡象。

記者調(diào)查

深圳多家酒店只需登記身份證即可入住

從事會(huì)展行業(yè)的林女士經(jīng)常往返廣深兩地，是深圳五星級(jí)酒店的常客，4月21日，她向記者反饋：「以前辦理入住時(shí)，酒店前臺(tái)都會(huì)提醒我刷臉識(shí)別，這周來(lái)深圳出差住酒店，刷完身份證就告訴我辦好入住了。」對(duì)此，林女士表示這一做法很人性化，刷身份證已經(jīng)能起到檢驗(yàn)實(shí)名登記的作用，現(xiàn)在省去刷臉環(huán)節(jié)，能節(jié)約不少辦理入住的時(shí)間。

記者就此採(cǎi)訪了深圳各區(qū)多家星級(jí)酒店獲悉，目前已不再?gòu)?qiáng)制要求客人辦理入住登記時(shí)刷臉，只需刷身份證登記即可入住。深圳市雅楓國(guó)際酒店工作人員告訴記者，酒店已明確客人辦理入住時(shí)只需提供身份證登記，港澳人士可用港澳通行證、外籍人士用護(hù)照即可辦理入住。

記者也從深圳市酒店業(yè)商會(huì)了解到，近期商會(huì)也得到相關(guān)消息，讓酒店不能強(qiáng)制要求客人入住刷臉，但未收到正式文件通知。記者發(fā)現(xiàn)，一些酒店前臺(tái)提醒旅客刷臉登記的提示牌或標(biāo)語(yǔ)已悄悄撤下。

遊客聲音

取消強(qiáng)制刷臉效率高體驗(yàn)更好

深圳市一旅行社地接導(dǎo)遊小陳告訴記者，近期帶旅遊團(tuán)已經(jīng)感受到了這種變化。他說(shuō)，以前帶團(tuán)入住酒店時(shí)，需要等待每一位遊客刷臉登記，這不僅浪費(fèi)時(shí)間，還容易造成排隊(duì)等候的情況。現(xiàn)在只需出示身份證，即可快速完成登記。

「這不僅大大提高了團(tuán)隊(duì)的入住效率，也減輕了我們的工作壓力，對(duì)於我們來(lái)說(shuō)是個(gè)福音。」小陳笑著對(duì)記者說(shuō)。對(duì)於這一舉措，遊客也紛紛表示歡迎。一位來(lái)自北方的遊客在接受採(cǎi)訪時(shí)表示：「深圳的酒店這一做法真的很方便，我們出來(lái)旅遊最希望的就是能夠輕鬆愉快地享受旅程。現(xiàn)在不用排隊(duì)刷臉辦理入住，節(jié)省了不少時(shí)間。」

律師觀點(diǎn)

取消強(qiáng)制刷臉符合法益保護(hù)原則

強(qiáng)制人臉識(shí)別技術(shù)在酒店業(yè)的應(yīng)用，初衷是為了提高安全性和便利性，但這種技術(shù)的強(qiáng)制使用也引發(fā)了關(guān)於個(gè)人私隱的擔(dān)憂。

廣東華商律師事務(wù)所律師徐瑞娟在接受記者採(cǎi)訪時(shí)表示，人臉信息屬於生物識(shí)別信息，根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，生物識(shí)別屬於敏感個(gè)人信息，只有在具有特定的目的和充分的必要性，並採(cǎi)取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，才能收集和使用人臉信息。《民法典》也規(guī)定，處理個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循必要原則，不得過(guò)度處理。

在徐瑞娟看來(lái)，如果可以採(cǎi)用其他非人臉識(shí)別技術(shù)，就可達(dá)到核實(shí)客人身份的目的，就不必採(cǎi)用人臉識(shí)別。「酒店在辦理入住時(shí)強(qiáng)制刷臉，是為了保證安全，但是安全和個(gè)人私隱之間本來(lái)就存在一定的矛盾。不能為了追求絕對(duì)的安全就犧牲個(gè)人私隱。」她進(jìn)一步說(shuō)到，酒店強(qiáng)制刷臉?biāo)鶐?lái)的少量安全收益，並不足以覆蓋個(gè)人私隱被侵害所造成的損失。「所以我認(rèn)為酒店取消強(qiáng)制刷臉，是符合法律規(guī)定和法益保護(hù)的比例原則的。」徐瑞娟說(shuō)。（深圳晚報(bào)記者 杜婷 林秀君）