記者從廣鐵集團獲悉，4月6日，廣鐵預(yù)計發(fā)送旅客231.8萬人次，較2019年增長12.7%，預(yù)計到達旅客214.2萬人次。其中廣州南站預(yù)計發(fā)送旅客19.9萬人次，到達旅客32.2萬人次；深圳北站預(yù)計發(fā)送旅客16.5萬人次，到達旅客27.8人次；長沙南站預(yù)計發(fā)送旅客17.3萬人次，到達旅客14.9萬人次。整個小長假期間旅客運輸總體平穩(wěn)有序。
小長假最後一天，旅客紛紛踏上返程旅途，廣鐵集團迎來返程客流小高峰，客流呈現(xiàn)周邊中小城市向中心大城市回流態(tài)勢。4月6日，廣鐵集團安排開行高鐵動車組2585列，開行普速列車303列；加開高鐵動車組列車183列，普速列車93列，為返程旅客提供充足運力保障。
為應(yīng)對返程客流，廣鐵集團加大老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務(wù)力度，增派服務(wù)隊協(xié)助旅客購取票、提行李等；暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要；及時處理旅客問詢，為旅客提供預(yù)約便捷進出站、接送站等服務(wù)；在服務(wù)臺配備愛心輪椅、愛心藥箱等用具用品，為有需要的旅客提供「一對一」服務(wù)；各大車站認(rèn)真做好火車站地區(qū)接駁運輸工作，暢通旅客出行「最後一公里」，積極與市政交通部門聯(lián)動，根據(jù)列車到達時刻，協(xié)調(diào)加開或延長公交、地鐵、出租車運營時間，優(yōu)化火車站出站口行車路線，保障旅客出站後順暢回家。
鐵路部門溫馨提示，小長假最後一天是返程高峰日，請大家提前規(guī)劃出行，避免耽誤行程。（記者 何嘉敏 通訊員 游智宇 黃瑜楚 朱藝）
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