記者從11月14日下午舉行的《2023中國保險(xiǎn)中介市場生態(tài)白皮書——保險(xiǎn)營銷員業(yè)務(wù)精進(jìn)與內(nèi)心成長》（以下簡稱《白皮書》）發(fā)布會上獲悉，盡管受到疫情衝擊，2022年內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)全年原保費(fèi)收入仍呈現(xiàn)小幅回升態(tài)勢。全年原保費(fèi)收入達(dá)到4.70萬億元，較上年增加2057億元，同比增速從2021年的-0.8%變?yōu)?022年的4.6%。與此同時(shí)，近年來內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)的營銷人力大幅下滑，2022年上半年降至570.7萬人，較2019年的912萬人峰值下降37%。顯示各大險(xiǎn)企減員增效改革持續(xù)推進(jìn)，內(nèi)地保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)一步擺脫粗放式增長，向高質(zhì)量發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。
《白皮書》由北京大學(xué)滙豐商學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究中心、保險(xiǎn)行銷集團(tuán)保險(xiǎn)資訊研究發(fā)展中心聯(lián)合發(fā)布。今次《白皮書》提出了優(yōu)秀保險(xiǎn)營銷員的KASH模型（K-知識，A-態(tài)度、S-技能，H-習(xí)慣）。除此以外，《白皮書》還對比分析了內(nèi)地（大陸）及港澳臺IDA精英在KASH模型中的K與S維度，並聚焦KASH模型中的A和H維度，闡述內(nèi)心建設(shè)與成長對保險(xiǎn)營銷工作的影響。
北京大學(xué)滙豐商學(xué)院黨委書記、副院長任頲，保險(xiǎn)行銷集團(tuán)董事長梁天龍，北京大學(xué)滙豐商學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究中心（RMIRC）主任雎嵐，保險(xiǎn)行銷集團(tuán)保險(xiǎn)資訊研究發(fā)展中心院長陳嘉虎，北京大學(xué)滙豐商學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究中心（RMIRC）學(xué)術(shù)主任涂志勇教授，保險(xiǎn)行銷集團(tuán)國際事業(yè)部總經(jīng)理殷淑明女士，保險(xiǎn)行銷集團(tuán)董事長特別助理兼集團(tuán)營運(yùn)室總經(jīng)理梁家和先生，保險(xiǎn)行銷集團(tuán)董事長特別助理兼集團(tuán)公共關(guān)系室副總經(jīng)理梁涵英女士，以及來自平安、太平洋、友邦、陽光、招商信諾、招商仁和等十幾家保險(xiǎn)企業(yè)的嘉賓出席了本次發(fā)布會。
北京大學(xué)滙豐商學(xué)院黨委書記、副院長任頲在發(fā)布會上致辭
任頲在致辭中表示，保險(xiǎn)行業(yè)在中國還是一個(gè)方興未艾的朝陽行業(yè)，有巨大的發(fā)展?jié)摿εc空間。近年來，隨著人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)都受到智能化、數(shù)碼化的影響與衝擊。今年《白皮書》關(guān)注保險(xiǎn)從業(yè)者的業(yè)務(wù)精進(jìn)與內(nèi)心成長，在當(dāng)前新的就業(yè)形態(tài)之下，對於學(xué)術(shù)研究與人才培養(yǎng)都具有很深刻的現(xiàn)實(shí)意義。
保險(xiǎn)行銷集團(tuán)董事長梁天龍在發(fā)布會上致辭
梁天龍董事長在致辭中表示，從2018年到2023年，已連續(xù)六年進(jìn)行中國保險(xiǎn)營銷員群體的生態(tài)調(diào)查，《白皮書》的初心和情懷始終不變，就是要為保險(xiǎn)中介行業(yè)的發(fā)展提供學(xué)術(shù)視角和理論支撐，通過長年累積數(shù)據(jù)和持續(xù)跟蹤趨勢，為行業(yè)提供可靠的、可參考的信息。
發(fā)布會上，雎嵐教授介紹了《白皮書》的主要內(nèi)容和成果。陳嘉虎回顧了從2018年至今《白皮書》的發(fā)布?xì)v程。
《2023中國保險(xiǎn)中介市場生態(tài)白皮書——保險(xiǎn)營銷員業(yè)務(wù)精進(jìn)與內(nèi)心成長》發(fā)布會現(xiàn)場
《白皮書》亦指出，在保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度方面，內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)較去年相比都略有下降，與發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場相比仍存在一定差距，這也預(yù)示著內(nèi)地保險(xiǎn)市場發(fā)展空間和潛力巨大。
調(diào)研結(jié)果顯示，內(nèi)地（大陸）IDA精英銷售產(chǎn)品種類的集中度更高，港澳臺地區(qū)IDA精英所銷售的產(chǎn)品更為多元，客群的多樣性也更高。在KASH模型的知識維度方面，內(nèi)地（大陸）和港澳臺地區(qū)的IDA精英的學(xué)歷都以大專及以上為主，港澳臺地區(qū)IDA精英中碩士及以上學(xué)歷點(diǎn)比更高。
在KASH模型的技能維度方面，內(nèi)地（大陸）精英看重客源開拓和服務(wù)深耕，看重大保單，而港澳臺地區(qū)精英則更看重鑒定需求，更重視優(yōu)秀的促成技巧、足夠的活動量。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有22.6%的港澳臺地區(qū)精英其轉(zhuǎn)介客戶佔(zhàn)比超過了40%，而內(nèi)地（大陸）精英只有17.2%達(dá)到這一比例。
雎嵐教授就指出，與內(nèi)地（大陸）地區(qū)相比，港澳臺地區(qū)保險(xiǎn)市場的發(fā)展更為成熟，保險(xiǎn)密度與深度也更高。相信港澳臺地區(qū)保險(xiǎn)銷售精英的畫像與成長路徑，將會對內(nèi)地（大陸）地區(qū)保險(xiǎn)銷售精英的未來發(fā)展，有著不容忽視的借鑒意義。（記者 李穎）
頂圖：北京大學(xué)滙豐商學(xué)院黨委書記、副院長任頲（右一），保險(xiǎn)行銷集團(tuán)董事長梁天龍（左一），北京大學(xué)滙豐商學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究中心（RMIRC）主任雎嵐（右二），保險(xiǎn)行銷集團(tuán)保險(xiǎn)資訊研究發(fā)展中心院長陳嘉虎（左二）為《白皮書》發(fā)布會揭幕
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