AlipayHK向客戶發(fā)通告,指因港鐵二維碼付費(fèi)乘車系統(tǒng)技術(shù)問題,導(dǎo)致重覆扣費(fèi),港鐵正積極處理中,多收取的費(fèi)用會(huì)在之後退回。
港鐵回覆查詢時(shí)表示,早上留意到並同時(shí)收到二維碼服務(wù)供應(yīng)商通知,部分曾以電子錢包使用二維碼付費(fèi)乘搭港鐵的乘客,電子錢包有被重覆扣除港鐵車費(fèi)的情況。公司隨即與結(jié)算商八達(dá)通公司跟進(jìn),初步了解是結(jié)算商的系統(tǒng)設(shè)定出現(xiàn)誤差,會(huì)陸續(xù)安排自動(dòng)退還多扣除的車費(fèi)予乘客。而二維碼付費(fèi)乘車服務(wù)的結(jié)算功能已在傍晚約6時(shí)15分恢復(fù)正常。
港鐵指出,處理事件期間,乘客可繼續(xù)使用電子錢包手機(jī)應(yīng)用程式的二維碼正常出入閘乘搭港鐵,但車費(fèi)會(huì)在二維碼結(jié)算功能恢復(fù)和重新確認(rèn)後才被扣除。(中新社資料圖)