3月9日，安徽省蕪湖市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)外公佈一組數(shù)據(jù)：截止目前，全市1614個(gè)住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)整治提升全覆蓋，物業(yè)服務(wù)覆蓋率從整治前的68.4%提高至100%，物業(yè)費(fèi)收繳率從55%提高至76%，業(yè)委會(huì)（含物業(yè)管理委員會(huì)）組建率超95%。
當(dāng)天，蕪湖市住建、公安、市監(jiān)、城管、消防5部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)蕪湖市住宅物業(yè)整治提升新聞發(fā)佈會(huì)。蕪湖市人民城市建設(shè)委員會(huì)辦公室主任、市住宅物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)朱發(fā)沐發(fā)佈住宅物業(yè)整治提升一年來(lái)工作成效、現(xiàn)存問(wèn)題以及下一步工作計(jì)劃。
宜居蕪湖（楊大偉 攝）
據(jù)介紹，自2022年3月起，蕪湖市聚焦物業(yè)管理服務(wù)「小切口」，大力開(kāi)展住宅物業(yè)管理大排查、大整治、大提升攻堅(jiān)行動(dòng)。其做法主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，包括堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，大起底暴露問(wèn)題；直面監(jiān)管短板，多舉措真抓實(shí)改；理順機(jī)制體制，強(qiáng)監(jiān)管常態(tài)長(zhǎng)效以及強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，創(chuàng)示範(fàn)提質(zhì)爭(zhēng)優(yōu)。
大起底暴露問(wèn)題
其中，在大起底暴露問(wèn)題方面，蕪湖市堅(jiān)持感知訴求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、媒體參與曝光問(wèn)題、排查起底掌握問(wèn)題。蕪湖市住宅物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室創(chuàng)新開(kāi)闢「蕪湖物業(yè)整治提升」二維碼輿論監(jiān)督平臺(tái)，聽(tīng)群眾聲音、讓群眾參與、請(qǐng)群眾評(píng)判。截止目前，已有400多個(gè)小區(qū)居民向媒體反映了5345個(gè)問(wèn)題。
2022年1月18日以來(lái)，聯(lián)合大江資訊陸續(xù)曝光華侖港灣等30個(gè)小區(qū)物業(yè)問(wèn)題、跟蹤報(bào)道整治提升工作，累計(jì)發(fā)佈稿件270餘篇、微信短視頻及抖音短視頻100餘條，點(diǎn)擊閱讀量近千萬(wàn)，收集群眾留言和意見(jiàn)建議2萬(wàn)餘條。
按照18項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)「線路圖」，開(kāi)展「地毯式」大排查，各縣市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)按照專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、社區(qū)代管等物業(yè)類(lèi)型，摸清轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)覆蓋、業(yè)主委員會(huì)組建等基本情況，同時(shí)全面摸排突出問(wèn)題，分小區(qū)上報(bào)問(wèn)題清單、整治方案。
直面短板立查立改
針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，蕪湖市建立「全收集、快交辦、真整改、嚴(yán)督查」的閉環(huán)管理機(jī)制，組建5個(gè)督查組，實(shí)行工作日督查、信息日匯總，督促屬地政府、物業(yè)企業(yè)立查立改。住建、公安、市監(jiān)、城管、消防聯(lián)合亮劍，開(kāi)展5次專(zhuān)項(xiàng)督查，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員全程監(jiān)督，大江資訊記者全程隨訪。
定期約談物業(yè)管理工作測(cè)評(píng)排名靠後的縣市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)和物業(yè)企業(yè)，責(zé)令限期整改。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量考核制度，向社會(huì)每月公佈住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量排名，調(diào)整謹(jǐn)慎選聘企業(yè)、擬清退企業(yè)名單，依法依規(guī)處罰物業(yè)企業(yè)57家、清退27家。
此外，按照商品房、安置房、老舊小區(qū)三種類(lèi)型，制定126條驗(yàn)收測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)373個(gè)問(wèn)題突出的住宅小區(qū)開(kāi)展整治驗(yàn)收測(cè)評(píng)，並對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果為不合格的進(jìn)行掛牌督辦。
「回顧2022年，我市物業(yè)整治工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離市委市政府的要求、離基層群眾期盼還有一定差距。」
朱發(fā)沐表示，「下一步，我們將一以貫之，一抓到底，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府部署要求，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合，持續(xù)打好物業(yè)整治提升攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，不達(dá)目標(biāo)絕不收兵，以物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化推動(dòng)群眾滿(mǎn)意度、城市發(fā)展能級(jí)雙提升。」（記者 柏永）
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