8月12日,杭州西溪世紀(jì)中心物業(yè)保安與外賣騎手衝突一事,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。8月13日凌晨,杭州市公安局西湖區(qū)分局發(fā)布警情通報,8月12日中午,某外賣平臺一男性外賣騎手王某某在西湖區(qū)西溪世紀(jì)中心園區(qū)送外賣過程中將欄桿踩歪,被園區(qū)保安攔下,該外賣員因擔(dān)心影響其他訂單派送遂下跪,後引發(fā)現(xiàn)場人員聚集。通報稱將對涉事人員依法開展調(diào)查,後續(xù)依據(jù)調(diào)查情況依法處理。
與此同時,美團方面表示,對於騎手在送餐過程中可能遭遇的不公正對待問題,公司將一管到底,並將根據(jù)騎手的合理訴求進(jìn)行調(diào)查,切實維護騎手的合法權(quán)益。衝突發(fā)生後,社交媒體上有「在現(xiàn)場的外賣騎手被集體封號」的傳言出現(xiàn),對此美團回應(yīng)稱,在整個事件過程中,公司並未對任何騎手採取封號、限制接單等不利於騎手的負(fù)面舉措。(視頻:唐藝丹 監(jiān)製:謝嘉敏)